Das Institut für Tourismus- und Dienstleistungsmarketing (ITD) wurde 2002 gegründet.
Es ist eine Schnittstelle zwischen Praxis und Wissenschaft.
Forschungs- und Beratungsschwerpunkte liegen im Bereich des Qualitätsmanagements (Servicequalität) für Destinationen, Hotelmanagement und Sporttourismus.
Das ITD berät Destinationen und Betriebe. Für Hotels und Destinationen werden Mystery-Guest-Analysen durchgeführt, die eine Grundlage für anschließende Beratungs- und Schulungsprojekte sind.
Weitere Informationen über das ITD.
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